Política de Devolución y Cambios

La Política de Devolución es un aspecto fundamental en el comercio electrónico, ya que genera confianza y seguridad en los clientes al momento de realizar una compra. En nuestro caso, es importante que conozcas las normas que rigen los cambios y devoluciones para evitar inconvenientes y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

Cambios y Devoluciones

Lamentablemente, no aceptamos cambios ni devoluciones en productos a menos que se trate de un artículo defectuoso. A continuación, detallamos las condiciones bajo las cuales se puede solicitar un cambio:

• Artículos defectuosos: Si tu producto llega con un defecto evidente, como un descosido, podrás solicitar un cambio.
• Plazo de 10 días: Es fundamental que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o redes sociales dentro de los 10 días posteriores a la compra para resolver el problema. Una vez transcurrido este plazo, no se aceptarán cambios.

Consideraciones sobre la apariencia del producto

Es importante tener en cuenta que:

• La apariencia de los colores puede variar ligeramente debido a factores como la calibración de los monitores, la iluminación en la que se visualiza el producto y la absorción de tinta de la tela. Estas variaciones no se consideran defectos.
• El tono del hilo puede cambiar entre diferentes partidas de producción, lo que también se considera normal y no un defecto.

Atención al Cliente

En nuestra tienda, valoramos la comunicación con nuestros clientes. Si experimentas algún inconveniente con tu pedido, te pedimos que nos contactes antes de dejar una reseña o comentario. Nuestro objetivo es solucionar cualquier problema que puedas tener para que tu experiencia con nosotros sea positiva.

¿Qué hacer si estás satisfecho?

Cuando recibas tu producto y estés completamente satisfecho, ¡nos encantaría que compartas tu experiencia! Tu opinión es muy valiosa para nosotros y ayuda a otros clientes a tomar decisiones informadas. No dudes en dejar una reseña o calificación.

Recuerda, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte.